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Vidalyestudio opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”), con el fin de ofrecer a sus clientes una experiencia de compra cuidada y personalizada.

Vidalyestudio utiliza la plataforma Shopify, que nos permite prestar los Servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos sus datos personales cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, prevalecerá lo dispuesto en esta Política de Privacidad en lo relativo al tratamiento de datos personales.

Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.

1. Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de datos personales, nos referimos a cualquier información que identifique o pueda razonablemente vincularse a una persona física. No incluye información anónima o debidamente disociada.

En función de cómo interactúe con nuestros Servicios, podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, dirección postal, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera: datos de pago (tarjeta de crédito/débito u otros métodos), detalles de transacciones y confirmaciones de pago.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones: productos visualizados, añadidos al carrito o a la lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones.
• Comunicaciones: información que nos facilite al contactar con atención al cliente o realizar consultas.
• Información del dispositivo: dirección IP, navegador, red, identificadores únicos y datos técnicos similares.
• Información de uso: datos sobre cómo interactúa con el Sitio Web, incluidos tiempos de navegación y comportamiento.

2. Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales a través de:

• Usted mismo, cuando crea una cuenta, realiza un pedido o se comunica con nosotros.
• De forma automática, mediante cookies y tecnologías similares cuando utiliza el Sitio Web.
• Nuestros proveedores de servicios, que tratan datos en nuestro nombre.
• Socios comerciales o terceros autorizados.

 

3. Uso de los datos personales

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

a) Prestación y mejora de los Servicios

Para gestionar pedidos, procesar pagos, realizar envíos, gestionar devoluciones o cambios, crear y mantener su cuenta, recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de compra.

b) Marketing y comunicaciones

Para enviarle comunicaciones comerciales, promocionales o informativas, siempre que exista una base legal para ello y pueda darse de baja en cualquier momento.

c) Seguridad y prevención del fraude

Para proteger los Servicios, verificar identidades, prevenir actividades fraudulentas o ilícitas y garantizar un entorno de compra seguro.

d) Atención al cliente

Para responder a consultas, incidencias o solicitudes y mantener nuestra relación comercial.

e) Cumplimiento legal

Para cumplir con obligaciones legales, requerimientos de autoridades o la defensa de nuestros derechos.

4. Comunicación de datos a terceros

Podemos compartir sus datos personales con:

• Shopify y proveedores de servicios esenciales (pagos, envíos, análisis, soporte técnico).
• Socios de marketing y publicidad, conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Autoridades públicas cuando sea legalmente exigible.
• En el marco de operaciones societarias (fusión, adquisición, insolvencia, etc.).

5. Relación con Shopify

Nuestro Sitio Web está alojado en Shopify, que procesa datos personales para permitir el funcionamiento y mejora de los Servicios. Shopify puede tratar datos conforme a su propia Política de Privacidad.

Puede consultar más información en:

👉 https://privacy.shopify.com

6. Enlaces a terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Vidalyestudio no se responsabiliza de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

7. Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si considera que un menor nos ha facilitado datos personales, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

8. Seguridad y conservación de los datos

Adoptamos medidas razonables para proteger sus datos personales, si bien ningún sistema es completamente seguro.

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y con las obligaciones legales aplicables.

9. Derechos del usuario

Según su lugar de residencia, puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión de datos
• Portabilidad de los datos
• Limitación u oposición al tratamiento
• Retirada del consentimiento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en hola@vidalyestudio.com. Podremos solicitar verificación de identidad antes de atender su solicitud.

10. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser tratados fuera de su país de residencia. En dichos casos, garantizamos que se aplican mecanismos legales adecuados, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Vidalyestudio se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las actualizaciones se publicarán en el Sitio Web indicando la fecha de última revisión.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en:

Correo electrónico: hola@vidalyestudio.com

Dirección:

Vidalye Studio España

Carrer de Morales 21, 2ºG

08029 – Barcelona, España

A efectos de la normativa de protección de datos, Vidalyestudio es el responsable del tratamiento de sus datos personales.